2019年1月25日，中央政治局在人民日报社就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习，习近平总书记的重要讲话为打造新型主流媒体、推动媒体融合向纵深发展提供了根本遵循，也为档案工作者开启了一扇通往全新领域的大门。
习近平总书记指出，各项事业得以发展，都离不开档案。媒体融合发展也不例外。今年新修订的档案法明确，电子档案与传统载体档案具有同等效力。电子档案“法定身份”的确立，使得融媒体发展与档案工作联系更为紧密。因此，在新时代如何推动档案工作与融媒体发展深度融合，是每个档案工作者需要思考的重要命题。
信息存贮功能。近年来，融媒体发展走上了快车道，传播方式不断更新，传播路径不断缩短，传播频率不断加快，信息容量不断提升，有效的信息存贮可以帮助融媒体实现“精准高效”的目标。档案具备记录性、历史性的特点，可以通过信息的存储、收集以及开发利用，促进信息生命周期各环节有效衔接，充分发挥信息在各阶段的价值，有效满足融媒体发展需要。
记忆管理功能。融媒体发展具有社会化、交互化和即时化的特点，在社会记忆领域引发了一系列变化，使得记忆表达群体从官方主导向社会公众转移，记忆呈现角度由集体向个体转移，记忆建构方式从单级主导向多方协同转移。各种形式的档案对于社会记忆具有传承、控制和建构作用，是历史的记录和再叙述。档案工作对融媒体信息收集、整理、保存和开发利用的过程，一方面是对社会记忆的整理和固化，另一方面也是对信息的传播，可以使公众通过档案感知融媒体发展历程。
内容供给功能。内容建设和管理是融媒体发展的重要基石。融媒体发展的过程，表面是多种媒体联动对海量信息进行及时采集、有效加工和精准投放的过程，实质是对媒体内容信息的全方位、多维度、深层次开发和利用。内容的生成特别是优质内容的打造，都需要对即时信息和历史信息进行采集和提取。档案作为历史信息的承载体和社会记忆的集合体，是内容建设和管理的重要供给域。借助融媒体技术开发利用档案信息资源并用于媒体内容建设，既可促进档案信息与现实需要相结合，也可促进媒体信息的生产和再生产。
内容构成的“乘法”和“除法”。一方面，融媒体发展为档案工作的维度做了“乘法”。融媒体发展使信息传播突破时空、媒介、主体和功能限制，融媒体产品具有实时性、多元性和海量性特点，映射在档案上，便形成了固化迅速、形式多样和数量庞大的特点。另一方面，融媒体发展为档案工作的集成做了“除法”。融媒体媒介资源和工作流程的整合，有利于促进档案工作集中开展、工作流程系统性优化以及档案信息分布式处理，从而避免档案生成路径交错和管理劳动重复，有利于促进相关档案工作体系向集约化管理、连续体分析方向迈进。
技术介入的动力和压力。一方面，融媒体信息技术推动了档案从传统载体形式的档案向电子档案转变，档案资源由文件密集型向数据密集型转变，加快了档案管理工作与信息资源管理工作交融。融媒体发展过程中的档案信息的实时采集、智能标引、快速统计、云端存储和关联开发等环节增加了技术干预，减少了人工干预，推动了档案工作向更高水平发展。另一方面，融媒体技术的介入需要档案工作具备相应的承载力和应用力，主要表现为档案软硬件设施更强的承载能力和档案工作人员具备相应的综合素质，如档案数据库的存储能力、档案管理系统的处理能力，以及档案工作者对新技术、新设备的驾驭能力等。
要素协同的追求和要求。在融媒体发展过程中，需要做到要素清晰、分工明确、协同发展。档案伴生于业务活动，这就要求与融媒体相关的档案工作内容进行要素分解和整合，做好档案工作各环节的优化关联、多端口档案信息资源的集约处置、档案数据库的协同共建等。当前，融媒体发展环境下的媒体行业的档案工作大多处于跟跑和末端接应状态，在整体统筹和要素协同方面较为被动，在工作机制和流程设置方面还不能很好地适应融媒体发展需求。
利用服务的开放与内敛。融媒体发展的过程是全民媒体矩阵的建构过程，“亲近受众、用户下沉”是融媒体内容建设的趋势。档案信息资源作为融媒体发展的重要内容供给域，不仅要满足媒体行业的资源多元化需求，还要逐步适应广大用户的个性化需求。随着融媒体有关的档案利用服务对象和内容的不断延展，档案开放性的不断增强，也要对档案信息资源的内容、时间、利用方式等进行科学限定，坚持共享性与保密性的统一，营造良好的网络传播生态。
一要转变思想观念，提升专业认知。有关媒体从业者和档案工作者要不断增强数据思维、网络思维和发展思维，不断更新专业认知。包括：对档案工作“社会化”的认知，适时打破档案部门与其他业务部门、与用户之间的界限，积极探索档案工作新模式；对档案资源“数据化”的认知，尊重其“海量性、共享性和碎片化”的新特点，注重档案信息资源的数据化开发和利用；对档案工作“技术化”的认知，善于利用新技术为传统的档案工作赋能。
二要加强组织领导，抓好顶层设计。档案主管部门要发挥对本行政区域内档案工作的主管作用，组织相关机关、团体、企事业单位和其他组织的档案机构或人员在融媒体发展过程中寻找契合点，统筹做好工作规划、设施建设、队伍搭建、资源整合、信息共享等工作，建立集约高效的协调联动机制。在本级单位的具体工作中，各相关业务部门与档案部门应基于档案信息资源的生命周期明确职责划分、加强协同合作，保障档案工作运转有序、顺畅。有关单位要完善硬件配置和软件架构的总体布局，运用物联网、云计算等技术构建信息一体化、业务规范化、资源集约化、运行智能化的融媒体档案综合管理系统，实现软硬件资源的优化配置。
三要完善标准规范，加强流程管控。标准化是数字化的生命线，制定与融媒体背景下的档案工作相适应的标准规范和流程设计是当务之急，包括整体层面的系统架构建设标准、工作流程设计标准、软件接口标准，以档案信息资源为对象的数据采集标准、分类编码标准、元数据标准、交换格式标准、安全技术标准、授权和访问标准等。同时，要对应融媒体建设做好档案工作流程设计。要根据融媒体发展背景下档案工作的新特点，优化实时收集、并行处理、利用前置等流程，推动档案工作环节智能化。要坚持管控导向，以流程设计的严谨性弥补信息环境的复杂性和脆弱性，以制度性和技术性手段有效制约各环节的违规操作行为，充分保障档案信息安全。
四要强化技术支撑，培养人才队伍。在档案收集工作中，可通过移动通信技术建立众包型档案收集模式，并通过数据模型对海量信息的相关性进行分析，做好信息识别；在档案统计和著录工作中，可通过系统功能设计实现自动统计和智能标引；在档案保管工作中，可利用云存储技术扩展存储容量并实现信息资源的高效管理。此外，要以“转变思想观念、培养广阔视野、提升综合素养、增强专业能力、重视技术训练、提升服务能力”为靶向，打造一支顺应时代发展的档案人才队伍。
五要推动资源开发，提高服务水平。智能化服务系统是媒体融合的优势成果，也是提升档案利用服务水平的重要载体。一方面，要科学把握用户需求，通过数据挖掘技术加强档案信息资源开发，提升档案信息资源供给的精确性和实效性。另一方面，要借助多媒体技术创新服务方式，更好地适应用户偏好，优化用户体验，为用户提供个性化、主动性的利用服务。
“十四五”时期，融媒体发展潮流必将推动包括档案事业在内的各方面事业的新发展。作为新时代的档案工作者，要积极在融媒体发展过程中解决新问题、获得新进展，凸显档案的主体价值，书写档案工作新篇章。
原载于《中国档案报》2020年12月7日 总第3612期 第三版
